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Microsoft Copilot

Definition:

Microsoft Copilot

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Der Microsoft Copilot umfasst eine Familie an spezialisierten KI-gestützten Assistenten. Er unterstützt Benutzer:innen bei einer Vielzahl von Aufgaben, indem er grundsätzlich zwei Dinge tut: Daten bzw. Informationen zusammenfassen und generieren. Copilot für Microsoft 365 ist in Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams integriert.

Definition: Was ist der Microsoft Copilot?

Der Copilot ist ein generativer KI-Chatbot, der auf einem LLM (Large Language Model) basiert. Er kann als intelligenter Kollege bezeichnet werden. Der Copilot für M365 steht Mitarbeitenden in Microsoft 365-Anwendungen zur Seite. Er nutzt Microsoft Graph-Daten und basiert, wie die meisten Copiloten, auf den KI-Lösungen von OpenAI, wie dem Sprachmodell GPT-4 und dem Bildgenerator DALL·E 3.

Welche Funktionen hat der Copilot?

Den Großteil ihrer Zeit verbringen Mitarbeitende mit folgenden Tätigkeiten: E-Mails verfassen, Besprechungen, Tagesgeschäft und Suchzeiten (Termine finden, Dateien suchen, …). Der Microsoft Copilot unterstützt sie dabei an unterschiedlichen Stellen.

Eine der Hauptfunktionen des intelligenten Assistenten ist die Fähigkeit, lange Texte, E-Mails und Dokumente präzise zusammenzufassen sowie zu vergleichen. Dadurch können Nutzer:innen schnell auf die wichtigsten Informationen zugreifen, ohne sich durch umfangreiche Texte kämpfen zu müssen.

Darüber hinaus ist der Copilot in der Lage, verschiedene Arten von Inhalten zu generieren. Dies reicht von einfachen Texten über E-Mails und Präsentationen bis hin zu komplexerem Code. Die Funktionalität trägt nicht nur zur Zeitersparnis bei, sondern fördert auch die kreative Produktivität, indem sie Mitarbeitenden bei der Erstellung von Inhalten hilft. Neben textlichem Input arbeitet der Copilot auch mit Sprache. Er kann Besprechungen in Teams zusammenfassen und bei Bedarf daraus Aufgaben erzeugen; oder auch Speech to Text als Eingabe verwenden.

Eine weitere Stärke des Microsoft Copiloten liegt in der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. Er kann z. B. Texte formatieren, Tabellen erstellen oder E-Mails versenden, was den Arbeitsablauf effizienter gestaltet und die Belastung durch repetitive Tätigkeiten verringert.

Darüber hinaus agiert der Copilot als unterstützender Partner, indem er Fragen beantwortet, nützliche Vorschläge macht und proaktiv Hilfe anbietet, wenn dies erforderlich ist. Diese Fähigkeit, mitzudenken und kontextbezogene Assistenz zu bieten, macht ihn zu einem wertvollen Werkzeug für vielfältige Anwendungen.

Vorteile von Microsoft Copilot

  • Gesteigerte Produktivität: Durch die Automatisierung von repetitiven Aufgaben und die Unterstützung bei zeitraubenden Tätigkeiten können Mitarbeitende Zeit sparen und effizienter arbeiten.
  • Verbesserte Kreativität: Der Microsoft Copilot kann neue Ideen und Inspirationen liefern und so die Kreativität fördern. Er kann z. B. aus einem Word Dokument eine Power Point erstellen, die Nutzer:innen als Grundlage für ihre Präsentation verwenden können.
  • Reduzierte Fehlerquote: Tipp- und Grammatikfehler werden erkannt, wodurch die Qualität der Inhalte verbessert wird.
  • Erhöhte Motivation: Durch die enorme Arbeitserleichterung und die dadurch gewonnene Effizienz kann die Motivation der Beschäftigten gesteigert werden.
  • Bessere Zusammenarbeit: Der Copilot kann die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitenden verbessern, indem er bspw. bei der Erstellung von gemeinsamen Dokumenten oder der Protokollierung von Meetings unterstützt.

Welche Copiloten gibt es?

Der Copilot für M365 ist grundsätzlich für alle Benutzer:innen von Microsoft 365 verfügbar. Darüber hinaus gibt es weitere spezialisierten KI-gestützte Assistenten:

  • GitHub Copilot, der Entwickler:innen bei ihrer Entwicklungsarbeit zur Seite steht. Er unterstützt bei der Erstellung technischer Dokumente, dem Verfassen von Code und der Fehlerbehebung. Auch bei der Entwicklung von Prototypen und kreativen Ideenfindung kann der Copilot hilfreich sein.
  • Copilot für Sales, welcher sich mit dem CRM verbindet und Anleitungen, Zusammenfassungen sowie Einblicke in den gesamten Sales Cycle liefert. Er kann Vertriebsmitarbeitenden z. B. helfen, E-Mails an Kunden zu schreiben, Angebote zu erstellen und Präsentationen vorzubereiten. Zudem kann der KI-Bot bei der Lead-Qualifizierung und Kundenbetreuung eingesetzt werden.
  • Copilot für Service, welcher Agenten in Service Centern hilft, besser und schneller auf Anfragen zu reagieren. Mitarbeitende aus dem Kundendienst können auf den Microsoft Copilot zurückgreifen, um Kundenanfragen zu beantworten und Support-Tickets zu erzeugen. Darüber hinaus kann er bei der Identifizierung von Trends und der Verbesserung des Kundenservice unterstützen.
  • Copilot für Microsoft Power BI zur Unterstützung bei der Datenanalyse und Copilot für Microsoft Fabric zur Optimierung von Datenmanagement- und Datenintegrationsprozessen.
  • Copilot Studio, das es erlaubt, individuelle Copiloten zu erstellen.

Ebenso kann z. B. die Marketing-Abteilung von der Nutzung des KI-Assistenten profitieren. Der Copilot unterstützt bei der Erstellung von Texten für Social Media, E-Mails und Website-Inhalte. Auch die Keyword-Recherche und Analyse von Marketingkampagnen werden erleichtert.

Auswirkungen des Microsoft Copilot auf Unternehmen

Häufig werden Bedenken hinsichtlich des Einsatzes generativer KI im Arbeitsalltag geäußert. Dabei schwingt insbesondere die Sorge von Mitarbeitenden mit, ersetzt zu werden. Aus unserer Sicht müssen Beschäftigte keine Angst davor haben, dass ihre Tätigkeit durch Copilot ersetzt wird. Als KI-gestützter Assistent soll er die Arbeit von Menschen ergänzen und unterstützen. Dabei ist er – wie jeder Mitarbeitende – auf bestehende Strukturen und Prozesse angewiesen. Je besser die Datenqualität vorliegender Informationen ist, desto effektiver kann auch der Copilot damit arbeiten. Möchte ein Vertriebsmitarbeiter bspw. wissen, wo eine aktuelle Kundenpräsentation abgelegt ist, kann der Copilot nur dann eine korrekte Antwort liefern, wenn die Ablagestruktur sinnvoll angelegt wurde und die entsprechende Person auch Zugriff darauf hat.

Dennoch sollten einige Aspekte beachtet und Voraussetzungen geschaffen werden, wenn sich Unternehmen dafür entscheiden, den KI-Chatbot im Arbeitsalltag einzusetzen.

  • Change Prozesse & Adoption: Unternehmen müssen ihre Mitarbeitenden umfassend auf den Einsatz des Copiloten vorbereiten, indem sie z. B. Schulungen anbieten, die zeigen, wie er effektiv genutzt werden kann. Dadurch wird der Übergang erleichtert und die Akzeptanz gefördert.
  • Ethische Themen: Es ist sicherzustellen, dass der Copilot verantwortungsvoll eingesetzt wird. Organisationen sollten klare Richtlinien festlegen, um zu gewährleisten, dass der Einsatz der künstlichen Intelligenz mit den ethischen Standards und Unternehmenswerten übereinstimmt.
  • Berechtigungen & Datenschutz: Eine zentrale Herausforderung besteht darin, zu garantieren, dass der Copilot keine vertraulichen Informationen an nicht autorisiertes Personal weitergibt. Der Fokus liegt dabei auf Datenschutz, Sicherheit und der Verhinderung von unbefugtem Zugriff auf sensible Daten.

Wie viel kostet der Copilot?

Die kostenfreie Version des Microsoft Copiloten bietet Text-, Bild- und Sprachfunktionen wie das Zusammenfassen, Generieren und Übersetzen von Texten, das Beantworten von Fragen sowie die Bilderstellung. Für Personen, die kreativer und produktiver arbeiten möchten, bietet sich die Version Copilot Pro an, welche die Nutzung des intelligenten Assistenten in ausgewählten Microsoft 365 Apps ermöglicht.

Copilot für Microsoft 365 richtet sich speziell an Unternehmen und bietet eine umfassende Integration in alle gängigen Tools wie Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Teams und Outlook. Diese Version gewährleistet Datenschutz auf höchstem Niveau, um allen modernen Anforderungen in Unternehmen gerecht zu werden. Darüber hinaus bietet sie flexible Anpassungs- und Erweiterungsmöglichkeiten über das Microsoft Copilot Studio.

Preise Copilot im Überblick

  • Copilot – kostenlose Version
  • Copilot Pro – 22,00€ pro Benutzer/Monat
  • Copilot für Microsoft 365 – 28,10€ pro Benutzer/Monat mit einem Jahresabonnement (hierfür ist eine Lizenz für Microsoft 365 Business Standard oder Microsoft 365 Business Premium erforderlich)

FAQ

Was ist der Microsoft Copilot und wie funktioniert er?

Der Microsoft Copilot ist eine KI-gestützte Assistenz, die in verschiedenen Microsoft-Diensten integriert ist, um Benutzer:innen bei der Generierung, Überarbeitung und Optimierung von Inhalten zu helfen.

Der Copilot nutzt maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung, um Kontext und Eingabeaufforderungen (Prompts) zu verstehen. Darauf basierend liefert er Vorschläge sowie Verbesserungen.

Der Zugang zu Copilot erfolgt über die jeweiligen Microsoft-Produkte. Unternehmenskunden sollten sich über ihre bestehenden Lizenzen informieren, um zu prüfen, ob der Copilot bereits enthalten ist. 

Der Microsoft Copilot kann eine Vielzahl von Tätigkeiten übernehmen, je nachdem, in welcher Microsoft App bzw. Plattform er eingesetzt wird. Einige Beispiele sind: Texterstellung, Datenanalyse, Codegenerierung und Ideenfindung.

Der Chat innerhalb von Microsoft Copilot, basierend auf ChatGPT (GPT-4), bietet Nutzer:innen die Möglichkeit zur direkten Interaktion mit dem Dienst.

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Dürsin Kurt
CEO Cloud Analytics